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首页 >> 星空间 >>《星空间》2009年第五期
 
特别策划——电脑下乡,DIY的冲击波or强心剂
[发布时间:2009-11-2 10:18:36]

文/魏娟

 

    说起2009年IT行业最振奋人心的事情,莫过于“电脑下乡”政策的实施了。2009年2月1日,在经济危机最为严重的时刻,家电下乡工程向全国扩容,电脑、摩托车、热水器和空调被纳入下乡产品行列。政府的这个举动无疑给整个IT业注入了一剂“强心剂”,使得呈现负增长趋势的IT行业重新鼓起了希望。

    目前,电脑下乡政策已经实行了8个月时间,电脑下乡的成效究竟怎样?它给IT行业都带来了哪些影响?由于电脑下乡只针对品牌机和笔记本市场,对于DIY市场,电脑下乡是一股冲击波还是一剂强心剂?带着这些问题,我们共同探讨。

一、从“家电下乡”到“电脑下乡”

(一)“家电下乡”政策

     为了贯彻落实国务院关于促进家电下乡的指示精神,财政部、商务部在反复调查研究的基础上,提出了财政补贴促进家电下乡的政策思路。为稳妥推进,自2007年12月起在山东、河南、四川、青岛三省一市进行了家电下乡试点,对彩电、冰箱(含冰柜)、手机三大类产品给予产品销售价格13%的财政资金直补。

    经过一年时间的试点,取得了显著成效,农民得实惠、企业得市场、政府得民心。

    2008年12月1日,在总结试点经验的基础上,经国务院批准,在试点的三省一市继续实施的同时,将内蒙古等14个省市纳入推广地区范围。实施的时间(含三省一市的试点时间)统一暂定为4年。

    2009年2月1日起,家电下乡向全国推广,产品也从过去彩电、冰箱、手机、洗衣机四类,新增了摩托车、电脑、热水器和空调。它们和彩电等产品同样享受国家13%的补贴。自此,电脑开始纳入“家电下乡”政策的补贴范围,也就是俗称的“电脑下乡”。

(二)家电下乡的意义

    1、对国家:“家电下乡”是新时期财政政策的一项重大创新。该项政策在全国推广,是促进经济平稳较快发展的迫切需要。它既有利于增强消费对经济增长的拉动作用,也有利于改善农民生产生活条件,促进社会主义新农村建设。同时,对于建立健全农村现代流通体系,缓解家电及相关产业的困难,促进产业结构调整与升级也具有重要意义。

    自2007年12月试点,至2008年10月底,“家电下乡”工作共销售财政补贴家电下乡产品超过350万台,与2008年同期比较,家电销售量增长40%。据测算,财政补贴家电下乡政策实施四年,可实现家电下乡产品销售4.8亿台。而根据商务部和财政部预测,2009年财政补贴家电下乡资金将达到104亿元,累计拉动消费9200亿元,放大农村近7倍的购买力。

    2、对农民:“家电下乡”政策有利于改善农民的生产生活条件,提高农民生活水平。对于广大农民来说,能够买到价格实惠、质量有保证的家电产品,又能享受到国家补贴,使他们切切实实的感受到了政府的惠民政策。各类报道显示,家电下乡产品已经成为农民购买家电的首选,改善了民生,受到了农民的欢迎。

    3、对企业:家电下乡为企业开拓了新的市场空间,为做好销售和服务,家电下乡企业主动将工作重心转向农村,积极研究开发适销对路的产品,开拓和整合农村家电流通网络。不少企业反映,通过家电下乡点,净化了农村的家电市场环境,有力地打击了假冒伪劣,原来松散的营销渠道变得紧密了,传统的家电夫妻店开始向连锁经营转变。

二、电脑下乡过程中遇到的难题及解决方案

    我们先来看3份数据表格:

全国家电下乡各类产品销售情况统计(2009年1-6月份)

2009-7-22

序号

类 别

  销售数量

销售金额

销售额比重

1

冰箱

5,421,773

11,116,778,322.77

68.50%

2

彩电

1,849,712

2,226,278,537.33

13.72%

3

手机

425,459

227,576,563.10

1.40%

4

洗衣机

1,528,681

1,643,283,058.92

10.13%

5

计算机

110,171

366,661,469.52

2.26%

6

空调

243,080

617,608,755.46

3.81%

7

热水器

31,252

30,813,673.00

0.19%

8

微波炉

21

11,944.00

0.00%

9

电磁炉

18

6,160.00

0.00%

合计

9,610,167

16,229,018,484.10

100.00%

全国家电下乡各类产品销售情况统计(7月份)

2009-8.19

序号

类 别

  销售数量

销售金额

销售额比重

1

冰箱

2,256,872

4,736,218,803

53.72%

2

彩电

487,586

718,893,363

8.15%

3

手机

120,422

68,236,257

0.77%

4

洗衣机

298,096

330,552,269

3.75%

5

计算机

138,604

462,873,407

5.25%

6

空调

927,829

2,436,359,005

27.63%

7

热水器

41,204

62,813,982

0.71%

8

微波炉

616

345,878

0.00%

9

电磁炉

1,890

737,714

0.01%

合计

4,273,119

8,817,030,679

100.00%

 

全国家电下乡各类产品销售情况统计(2009年8月份)

    2009-9-8

注:以上数据均来源于家电下乡信息管理系统

    从以上数据的对比中我们发现,自2月1日“电脑下乡”政策推出以来,下乡电脑产品的总销量为413710台,销售总额共计为13.82亿元。不可否认,这的确是一块巨大的产业蛋糕,因为这其中绝大部分是“电脑下乡”政策带来的新增用户。可从下乡产品销售占比来看,1-6月的计算机产品销售量比重为2.26%,7月为5.25%,8月为4.35%。

    造成上述销售量比重严重偏低的情况,我们分析有如下因素的影响:

    1、农村宽带网络不通,电脑使用受限,造成购买动力不足

    我国城乡信息化差距甚大,目前城镇互联网的普及率为35.2%,而农村仅为11.7%。可见我国农村信息化仍比较落后。据中国互联网络信息中心(CNNIC)对农村互联网的研究表明:截至2008年年底,农村网民总数达8460万,其中网吧网民人数达到了4585万人。这其中,约有787万人只在网吧上网的网民。

图片来源:中国互联网络信息中心

    农村居民居住分散,人口密度低,而且部分农村地区山高坡陡,地形复杂,网络架设成本高或根本无法架设,这些都导致农村的信息化建设相对落后,很多地方不能联入宽带网络,电脑购买之后不能联网,只成了单纯的“游戏机”和摆设,这是造成很多农村居民对电脑的购买动力不足的主要原因。

    2、上网费是一笔不小的开支,电脑“买的起用不起”

    ADSL包月费用,全国各地差别较大,少的30元/月,多的120元/月(与接入的带宽有关,也就是与速度有关),没有宽带接入的乡村,采用电话拨号的方式,不但速度慢,还要支付2元/小时的费用。而据国家统计局公布的数据显示:2008年农村居民人均纯收入为4761元。每月30-120元的上网费用,相对于4761元的年收入,实在是一笔不小的开支。

    3、农村电压不稳,电脑使用容易受损

    目前的农村电网普通存在没有地线、电压不稳的现象,且时不时会停电,这些都易对电脑的正常使用造成损害。

    4、农民普遍电脑操作水平偏低,电脑使用以娱乐为主

    CNNIC2008年的调查显示,53.3%的不上网的农村居民是因为不懂电脑或者网络而不上网。收入不高者、年轻男性、初高中学历居民为农村网民的主要人群。上网需要一定的计算机基础知识,而我国农村人口学历大多低于大专水平。

    农村网民在互联网的使用上,主要体现了网络新媒体的消遣性传播功能。与城镇网民相比较,农村网民更少浏览网络新闻、使用搜索引擎。能利用网络进行购物、炒股、银行账户管理的农村网民更是为数不多。许多网民将网络作为聊天和玩乐的工具,娱乐化倾向比较突出。除了欣赏网络音乐和各种视频,绝大多数中小学生参与网络游戏。这也让一部分并不了解互联网的农村居民特别是学生家长对网吧和网络产生误会。

图片来源:中国互联网络信息中心

    5、宣传力度不够,很多农民不知电脑为下乡补贴产品

    日前,湖北几家电脑经销商自发的对农村市场开展调查,结果显示,知道电脑也属“下乡家电”、购买还可获得政府补贴的农民不到两成。

    对此,有关负责人认为,“商家对此重视不够,总认为这是政府的事情,即使要做宣传,要么一味地依靠总部,要么随便地往墙上挂个宣传海报或条幅了事。”“其实,这些很容易给农民朋友造成误解或不信任的感觉。一旦农民怀疑你的产品真实性,销量自然就上不去。”该负责人呼吁,厂商应在规范统一的前提下,随着网点铺设的深入,让宣传走在销售前面,尤其是卖场自身的宣传很重要。

    6、产品型号少,选择余地小

    今年2月1日,电脑正式纳入家电下乡政策补贴范围。3月5日,包括惠普、戴尔、联想、TCL、方正、海尔等在内的14家PC厂商的183款电脑入选,中标产品中价格最高为3499元,最低为1998元。然而有183款电脑,并不意味着有183种选择。

    对此,店方较一致的声音是,电脑下乡启动时间不长,很多产品还没到货。有的店老板直言,因为利润不多,商家投入市场的机型并不多,每种品牌基本只有两三种型号,而且这些型号电脑一般没有库存,都是现拿现卖。

    7、销售网点少

    有业内人士表示,由于电脑是后来纳入下乡的电子产品,认证合格的专卖店又不多,下乡的网点自然就少。由于关乎品牌形象和售后服务,电脑下乡的中标企业对专卖店的资质审核也较为严格,这也放慢了下乡电脑品牌在乡镇级市场布局的脚步。

    9、售后服务不完善

    售后服务不完善、跟不上,这些都会打击农民购买电脑的积极性。而目前品牌电脑市场的售后服务现状实在令人堪忧。部分电脑厂商甚至对于基本的三包保修都不能完全履行。一些维修网点会以“非正常使用,不享受三包”的条款,“惯例性”规避保修承诺。

    据业内人士介绍,品牌厂家因为成本问题和监督问题,售后服务体系相当脆弱。一些维修网点甚至不具备笔记本的维修能力,除了重装系统,硬件部分只能寄给厂家修理,这使得维修周期十分漫长;此外,还有些网点更换的部件质量不高而导致故障反复,连三包规定的最低要求正常使用30天都不能保证。

    家电下乡对于电脑厂商而言是一个机遇,但是如果不做好农村市场,投诉问题不断,对电脑厂商来说也将是一个灾难。

三、“电脑下乡”同样给DIY带来开拓农村市场的良好机遇

    但我们不可否认,“电脑下乡”工程加快了农村的信息化建设,改善了农村的电脑使用环境,扩大了电脑产品在农村市场的宣传力度,为农村普及电脑产品孕育了良好的市场环境,这同样给DIY带来了开拓农村市场的良好机遇。

2007-2008年中国农村网民规模对比:增长率超过60%

图片来源:中国互联网络信息中心

    1、“电脑下乡”工程将加快国家在农村的信息化建设进程

    我国农村信息化仍比较落后,甚至影响了国家信息化的发展水平。因此,我国政府将“大力推进农村信息化”工作提到了前所未有的高度,从规划到实施,从政策到基础设施,都已经取得了一些成就。

    提高农村信息化,首先是信息到村、信息到户,然后才是利用信息。目前我国电话“村村通”工程已经使得99.7%的行政村都开通了电话,利用这些电话线,通过ADSL、电话拨号等接入互联网,自然就成了在农村地区覆盖最广、最划算的信息获取方式。

    鉴于农村人口占55%的国情、农村互联网的迅速发展,以及我国宁夏等省份成功的农村信息化工作推广经验,在农村地区通过互联网来推进信息化已经是大势所趋、而且正在国家统一部署下紧锣密鼓的进行着。这不仅是提高农村和偏远地区的信息化水平、缩小城乡信息鸿沟,也是提高整个国家信息化水平的重要举措。

    2、农村电压不稳的现状得到了有关部门的重视,将进一步带动农村电网改造工程,也会带动DIY产品生产厂家加快产品研发步伐,生产出在农村市场更为适销对路的产品。

    3、“电脑下乡”工程扩大了电脑产品在农村市场的宣传力度,加快了农村的互联网发展

    农村已成为我国互联网发展的重要区域和新网民的重要来源,互联网将是目前我国推动农村信息化最便捷最经济的途径。通过此次“电脑下乡”,政府和厂商都加大了在农村市场的宣传力度,广大农民逐渐认识到电脑不仅仅是娱乐工具,还可以进行子女教育、快速获取致富信息,进行电子商务活动等,这些都在不同程度上提升了他们对电脑的认知和购买积极性。

    4、借助于DIY的县、乡级渠道经销商,DIY很容易完善销售网点布局

    我们先来看看联想电脑专门针对“电脑下乡”工程,特别针对新农村市场独创的“1+N+N′”的渠道模式。其中的“1”,就是为农民提供集销售、服务、培训、产品体验于一体的地市和县级地标店;“N”,指的是深入各乡各镇的联想专卖店;“N′”则是深入到各乡、镇、村的便民窗口。以“N”的加盟条件举例:“N”的条件是有电脑销售经验,在当地的好位置有独立店面,且店面门头宽度3米以上,店面面积30平米以上,自有资金投入2万元以上。

    而DIY的渠道中,对一般经销商则没有任何店面和资金要求。因此,借助于DIY的乡镇级渠道,DIY可以很顺利的完成网点布局。

    5、DIY相对于品牌机,有无可比拟的几大优势:

    1)低价路线,让性价比说话

    同样配置的品牌的电脑,在DIY市场上可能会便宜千元左右,这也是成为了消费者情愿不要那些品牌机上所承诺的服务的根本原因。如果你不懂电脑,或许你会考虑买品牌机,但是现在只要略懂一点的消费者,都会去选择DIY装机。

我们来对下乡产品的品牌机、笔记本和DIY产品做一个参数和价格对比:

配置

品牌机

联想家悦H R400

笔记本

联想G430M

DIY

CPU

Intel赛扬双核E1200

Intel奔腾TM处理器 T3400 2.16GHz

Intel 奔腾双核 E5200

460

主板

G31

Intel GL40芯片组

顶星T-P43K

(P43+ICH10)

399

内存

2G DDR800

1GB

2G DDR800

180

硬盘

320GB SATA

160GB SATA

320GB SATA

300

显示器

18.5寸宽屏液晶

 

19寸宽屏液晶

900

机电套

 

 

300w机/电套

280

键鼠

 

 

有线键鼠套装

70

价格合计

3298

3299

2600

 

    从上述对比我们可以明显看到差别:DIY机型配置E5200处理器,P43主板,总体价格仅为2600元左右,而品牌机和笔记本所配置的处理器均为赛扬双核,芯片也早已落伍,价格却在3300价位,即使得到13%的价格直补,消费者仍需支付将近2900元。

    2)售后服务,绝不推脱

    目前DIY产品的售后保修年限也很长,咱们顶星主板的保修是3+3高达6年的保修时间。而且,目前很多DIY装机店代替厂家承担了售后服务,如果哪个配件损坏,DIY装机店就能解决维修或换新问题,除了不能保证上门服务,DIY的售后完全比品牌机更为方便和快捷。

附:一份普通配置单的售后服务年限表

产品名称

品牌及型号

保修年限

CPU

AMD X2-240

三年

主板

顶星A78D

3+3

内存

金士顿2G/800

三年

硬盘

西数320G

三年

显示卡

翔升9600GT/512M

三年

显示器

飞利浦190CW9

三年

键盘+鼠标

普通光电套

一年

机箱+电源

技展网箱+电源

一年

    3)升级方便,个性化十足

    品牌电脑的选择余地相对较小,多数品牌电脑一个系列里也就是几个不同价位的配置,你选来选去还是这些,个性化不足。此外高端的DIY发烧友都会去改动改动计里面的频率啦、加个热管啦、换个散热器啦啥的,这样才是真正的DIY。而这些是品牌机所不具备的。而品牌机如果把机箱盖擅自打开,再去保修的话就有的扯皮了。

四、结论:“电脑下乡”对DIY既是挑战又是机遇,既是冲击波又是强心剂

    “电脑下乡”政策的出台,一定程度上的确鼓舞了品牌机和笔记本厂商,但对于DIY,也未必就一定是坏事!

    对于DIY厂商来说,进一步提高产品质量、加大品牌在农村的宣传力度、完善乡镇级销售渠道、做好售后服务工作都属当务之急。另外,提高广大农民的电脑操作水平,协助政府加快农村的信息化进程,扩大电脑在农村市场的普及率,这些,则是需要品牌机与DIY厂商共同协作,共同推动的工作。市场竞争的加剧也意味着产业升级速度的加快,这一切都促使我们向更规范化发展。品牌机借助于“电脑下乡”的东风,抢占了农村市场的一小部分的份额,而DIY厂商肯定不会甘居其后。市场是巨大的,任何一种品牌都不可能独占,而规范有序的市场竞争,则势必会推动整个产业链的良性发展!

    电脑是一个IT 产品,是信息技术的产物,不管未来上网多么方便,信息技术的根本还是在于提高人们的生产力,是一种商业工具,从这层意义上来讲,电脑下乡不论是DIY还是品牌机,都还任重而道远。

 

 

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